Allgemein Yousko Trading Market BV („Zena Jewellery“, „zenajewellery.nl“, „wir“, „unser“, „uns“) respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher/Kunden („Sie“, „Sie“, „Ihr“ ) und erkennt an, wie wichtig es ist, die über sie gesammelten Informationen zu schützen. Zena Jewellery verfügt über eine „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“, die wir als Richtlinie dafür verwenden, wie wir die Informationen, die unsere Besucher uns geben, sammeln, speichern und nutzen. Die folgenden Informationen werden von Zena Jewellery zur Verfügung gestellt, damit unsere Besucher beruhigt sein können und sich umfassend über diese Richtlinien informieren können. Durch den Besuch von Zena-Jewellery.com akzeptieren Sie die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Richtlinien und Praktiken und stimmen ihnen zu. Zena Jewellery kann personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Ihr Konto zu verwalten und seinen Besuchern ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites, die von anderen Organisationen verwaltet werden und auf die wir verlinken, und wir sind nicht verantwortlich für personenbezogene Daten, die Sie über Zena Jewellery an diese Dritten senden. Lesen Sie daher unbedingt die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten an sie weitergeben. Privatsphäre Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wenn Sie Fragen und/oder Kommentare haben, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren. Zena-Schmuck Bremstraat 95 2403EL Alphen aan den Rijn info@zenajewellery.nl Zena Jewellery erfasst personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich für die von Zena Jewellery angebotenen Dienste registrieren. Mit der Registrierung akzeptieren Sie die Erfassung Ihrer persönlichen Daten durch Zena Jewellery. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, auf Betrug zu prüfen und Ihre Bestellung abzuschließen, müssen wir für jede aufgegebene Bestellung die folgenden Informationen sammeln und speichern; Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Privatadresse, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihre Telefonnummer. Was machen wir mit Ihren Daten? Es ist uns sehr wichtig zu wissen, dass wir mit Ihren Daten mit größter Sorgfalt umgehen. Wir speichern diese Daten sicher und sind für Unbefugte nicht zugänglich. Ihre Daten werden nur intern bei Zena Jewellery verwendet, es sei denn, es ist erforderlich, dass wir diese Daten an eine andere Person weitergeben. Wenn das der Fall ist, sorgen wir dafür, dass sie genauso sicher damit umgehen wie wir. Wir nutzen Ihre Daten für verschiedene Zwecke, beispielsweise zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Unterbreitung passender Angebote, die Ihren Wünschen entsprechen. Wir beabsichtigen nicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die 16 Jahre oder jünger sind, sondern nur mit der Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Da wir das Alter nicht überprüfen können, ermutigen wir Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen. Sollten diesbezüglich Unklarheiten oder Fragen bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@Zenajewellery.nl. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten können an Betrugserkennungsdienste und Bonitätsprüfungsagenturen weitergegeben werden. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir diese Informationen auch an alle zuständigen Justizbehörden weitergeben. Versandinformationen wie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können an Kurierdienste weitergegeben werden. Diese Informationen werden weitergegeben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden von unseren Kurieren nicht zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben. Kreditkarten- und Bankdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Kreditkartendaten werden verschlüsselt und sind für die Mitarbeiter von Zena Jewellery nicht sichtbar. Darüber hinaus erfassen wir Informationen über den Website-Verkehr, Wunschlisten und andere kommerzielle Informationen, die wir verwenden, um Verbrauchermuster abzubilden, die wir für interne Forschungs- und Marketingzwecke verwenden und um unsere Website besser an die Anforderungen unserer Verbraucher anzupassen. Schutz Ihrer persönlichen Daten Zena Jewellery tut so viel wie möglich, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu gewährleisten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder auf Ihre Kontoinformationen zugreifen, verwenden wir die Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung, um diese Informationen vor missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Darüber hinaus tun wir so viel wie möglich, um sicherzustellen, dass die Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten und mit denen wir Ihre Daten teilen, dieselben Standards anwenden. Zugriff auf und Änderung persönlicher Daten Wenn Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass die persönlichen Daten, die Zena Jewellery von Ihnen erfasst hat, falsch sind, melden Sie sich bitte auf unserer Website an, um Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und zu ändern. Nur Sie haben über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort Zugriff auf diese personenbezogenen Daten. Abonnements Für die Kommunikation per E-Mail wenden wir eine Registrierungsrichtlinie an. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, erhalten Sie gelegentlich eine E-Mail über zenajewellery.nl. Nach der Registrierung ist es jederzeit möglich, sich in unserer E-Mail-Datenbank von der Registrierung abzumelden. Der Zweck der Registrierung besteht darin, Informationen zu sammeln, um Ihnen den Erhalt aktueller Informationen und Produktangebote von uns zu ermöglichen. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns per E-Mail zu erhalten. Wenn wir Sie jedoch danach per E-Mail kontaktieren, haben Sie die Möglichkeit, sich von diesem Dienst abzumelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ unten in der E-Mail klicken. Sie können sich auch abmelden, indem Sie eine E-Mail an info@zenajewellery.nl senden. Abonnenten unseres Newsletters erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über neue Produkte, Sonderangebote, Veranstaltungen und Rabatte. Diese Benachrichtigungen können auch Marketinginformationen von Zena Jewellery-Tochtergesellschaften oder ausgewählten Partnern enthalten. Wir verkaufen Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte. Kundendienst Sie erreichen uns per E-Mail, Facebook, Instagram, WhatsApp und Chat. Wir sind auch telefonisch erreichbar. Um Ihnen schnell helfen zu können, recherchieren wir Ihre Angaben in unserem System, damit wir Ihre Frage schnellstmöglich beantworten oder eine Lösung finden können. Wir analysieren auch diese Kontaktmomente, damit wir unseren Service verbessern und Sie beim nächsten Mal noch besser bedienen können. Newsletter Um stets über die neueste Kollektion und die besten Aktionen informiert zu bleiben, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Sie können sich für den allgemeinen Newsletter oder den Boutique-Newsletter anmelden, um auch über Veranstaltungen vor Ort informiert zu bleiben. Wir fragen nach Ihren Interessen, damit wir Newsletter versenden können, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Damit Sie zu Ihrem Geburtstag ein schönes Geschenk erhalten, fragen wir Sie auch nach Ihrem Geburtsdatum. Wir versenden den Newsletter etwa zweimal pro Woche, mit Ausnahme von (Rabatt-)Aktionen. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich über diese Seite ganz einfach abmelden. Aktionen und Wettbewerbe Möchten Sie an einer Aktion oder einem Wettbewerb teilnehmen? Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir die Aktion durchführen und Sie als möglichen Preisträger bekannt geben können! Sofern nicht anders angegeben, werden Ihre Daten nur für die jeweilige Aktion verwendet. Sozialen Medien Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, speichern wir keine Informationen über Sie. Geschäftskunden und Partner Wir speichern auch Daten unserer Geschäftskontakte, gehen jedoch mit der gleichen Sorgfalt um wie die Daten unserer anderen Kunden. Wenn wir einen Auftrag für Sie ausführen, verwenden wir die personenbezogenen Daten beispielsweise für die Erstellung eines Angebots oder einer Rechnung sowie zur Abwicklung von Vereinbarungen. Gutscheine der Sovendus GmbH: Zur Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots pseudonymisiert und verschlüsselt Sovendus den Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse und IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Deutschland (Sovendus) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Berücksichtigung eines etwaigen Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus (Opt-Out) wird der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse verwendet (Art. 21 Abs. 3, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit verwendet und grundsätzlich nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zu Abrechnungszwecken übermittelt Sovendus zudem pseudonymisierte Daten; Bestellnummer, Bestellbetrag und Währung, Session-ID, Gutscheincode und Zeitstempel an Sovendus (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie an einem Gutscheinangebot von Sovendus interessiert sind und für Ihre E-Mail-Adresse kein Opt-Out im Sovendus-System registriert ist, erhalten Sie beim Anklicken des nur in diesem Fall angezeigten Sovendus-Banners einen verschlüsselten Gutschein Anrede, Name und E-Mail-Adresse an Sovendus zur Erstellung des Gutscheins (Art. 6 Abs. 1 lit. b) f) DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus finden Sie in den Online-Datenschutzrichtlinien unter www.sovendus.nl/kleding_inzake_gegevensbescherming/ Betrug Wir hoffen, nie mit Betrug zu tun zu haben, nutzen aber bei Bedarf Kundendaten zur Betrugsprävention und -bekämpfung. Gegebenenfalls müssen wir Daten an staatliche Stellen weitergeben. (Nachzahlung Wenn Sie in unserem Webshop erfolgreich waren und die Bestellung bezahlen möchten, gelangen Sie in eine sichere Zahlungsumgebung, um Ihren Kauf abzuschließen. Wenn Sie mit iDeal bezahlen, werden Ihre Daten in unserer Verwaltung gespeichert, damit wir etwaige Rücksendungen problemlos bearbeiten können. Bezahlen Sie lieber mit Kreditkarte? Anschließend werden Sie von unserer sicheren Zahlungsumgebung zu einer externen Zahlungsumgebung weitergeleitet. Bei unbezahlten Rechnungen leiten wir Ihre Daten an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher weiter, der die weitere Bearbeitung übernimmt. persönliche Beratung Wenn Sie unseren Webshop besuchen oder uns in den sozialen Medien folgen, möchten wir gerne verfolgen, was Ihnen gefällt. Gerne beraten wir Sie persönlich, zum Beispiel durch Werbeanzeigen auf Facebook. Wir tun dies mithilfe von Cookies. Rezensionen Wir mögen dich! Wir freuen uns sehr über die Bewertungen und würden gerne hören, ob Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie eine Bewertung bei uns hinterlassen, können Sie entscheiden, ob Sie Ihre persönlichen Daten hinterlassen und ob wir Sie kontaktieren dürfen. Sind Sie neugierig auf die Daten, die wir über Sie haben oder möchten Sie etwas ändern oder löschen? Gehen Sie dann zu Ihrem Zena Jewellery-Konto oder wenden Sie sich an den Kundendienst. Kekse Die unten aufgeführten Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie umfassend darüber informiert sind, was Cookies sind und welche Cookies wir bei Zena Jewellery verwenden. Dadurch können Sie eine fundierte Entscheidung über die weitere Annahme dieser Cookies treffen. Was sind Cookies? Ein Cookie, auch Web-Cookie, Browser-Cookie oder HTTP-Cookie genannt, ist eine Information, die von einer Website gesendet und auf der Festplatte eines Benutzers beim Surfen auf einer Website gespeichert wird und die Bewegungen des Benutzers auf dieser Website verfolgt. Wenn der Benutzer erneut auf die entsprechende Seite navigiert, können die in einem Cookie gespeicherten Daten von dieser Website abgerufen werden, um sie über die vorherige Aktivität dieses Benutzers zu informieren. Verwendung von Cookies durch Zena Jewellery Zena Jewellery verwendet Cookies, die wir anfordern können, wenn Sie unsere Website in Zukunft erneut besuchen. Durch das Surfen auf unserer Website erteilen Sie uns die Erlaubnis, ein Cookie auf Ihrer Festplatte zu platzieren und es abzurufen, wenn Sie zenajewellery.nl in der Zukunft erneut besuchen. Wir verwenden Cookies unter anderem, um zu verfolgen, wie oft ein Besucher unsere Website besucht, was der Inhalt seines Warenkorbs ist und welche vorherigen Einkäufe er getätigt hat, um Inhalte bereitzustellen, die für die Interessen dieses Besuchers relevant sind. Zu diesem Zweck verwenden wir Website-Funktionalitäts-Cookies, Website-Analyse-Cookies, Kundenpräferenz-Cookies und Targeting-Cookies. Die Verwendung von Cookies ist ein Industriestandard und die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Wenn Sie möchten, können Sie dies jedoch ändern, um die automatische Annahme von Cookies zu verhindern. Wenn Sie die Annahme von Cookies von unserer Website ausdrücklich nicht wünschen, können Sie dies für jedes einzelne Cookie tun, sofern Ihr Browser dies zulässt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies einzuschränken oder keine Cookies zu erhalten, können Sie die meisten Funktionen unserer Website, wie z. B. das Anzeigen und Bestellen von Produkten, weiterhin nutzen. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass nicht alles wie gewohnt funktionieren wird. Wenn Sie bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies löschen möchten, konsultieren Sie bitte den Hilfebereich Ihres Browsers. Fragen und Beschwerden Wenn Sie nach dem Lesen noch Fragen haben oder Erläuterungen zu unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@zenajewellery.nl.